Trong một thời đại mà người tiêu dùng trở nên cảnh giác với các quảng cáo, độ tin cậy trở thành yếu tố then chốt giúp thương hiệu chinh phục khán giả. Trên nền tảng YouTube, lời chứng thực (“testimonials”) đã chứng minh là một công cụ hữu hiệu trong việc tăng độ tin cậy của quảng cáo. Lời chứng thực là những nhận định, đánh giá tích cực từ người dùng thật, đã trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ. Với khả năng gây ấn tượng và gây dựng niềm tin, chúng ta hãy tìm hiểu làm thế nào để sử dụng lời chứng thực hiệu quả nhất.

1. Tầm quan trọng của lời chứng thực trong quảng cáo YouTube

Trong các quảng cáo trên YouTube, lời chứng thực mang đến đây là những lợi ích then chốt:

a) Tăng độ tin cậy

Người dùng thường có xu hướng tin tưởng vào đánh giá từ các khách hàng thật thay vì chỉ tin vào thương hiệu. Lời chứng thực tạo nên mối liên kết giữa người xem và sản phẩm, từ đó xây dựng niềm tin.

b) Chuyển đổi khán giả thành khách hàng

Khi khán giả nhận thấy rằng những người giống mình đã đạt được kết quả tích cực nhờ sản phẩm hoặc dịch vụ, họa nghi ngờ và do dự của họ được giảm thiểu, giúp tăng khả năng mua hàng.

c) Kích thích lan truyền tích cực

Những câu chuyện cá nhân trong lời chứng thực không chỉ gây ấn tượng mà còn dễ dàng chia sẻ, lan truyền trên các nền tảng khác, mở rộng tầm vóc của quảng cáo.

2. Các yếu tố cần có trong lời chứng thực hiệu quả

Để một lời chứng thực trở nên đồng thời tăng độ tin cậy và thu hút, những yếu tố sau đây là cần thiết:

a) Tính xác thực

Lời chứng thực cần phải đến từ những người thật sự sử dụng sản phẩm. Khán giả dễ phát hiện sự giả dối, vì vậy, các doanh nghiệp cần đảm bảo tính trung thực trong từng chi tiết.

b) Tính liên quan

Những người chia sẻ câu chuyện nên có những điểm tương đồng với khán giả mục tiêu. Thí dụ, nếu quảng cáo nhắm đến nhóm khán giả là các bà mẹ bề, thì người lên tiếng nên là các bà mẹ đã trải nghiệm sản phẩm.

c) Tính cụ thể

Những lời chứng thực càng cụ thể thì càng gây ấn tượng. Thay vì nói rằng “sản phẩm này rất tốt”, người dùng nên chia sẻ kết quả họ đạt được, ví dụ như: “tôi đã tiết kiệm được 30% thời gian nhờ dùng sản phẩm này”.

d) Hình ảnh và video

Lời chứng thực trên YouTube nên kèm theo hình ảnh hoặc video thực tế. Video quay lại phản hồi tự nhiên sẽ tăng độ thuyết phục.

3. Cách tích hợp lời chứng thực vào quảng cáo YouTube

Việc tích hợp lời chứng thực sao cho hợp lý là chìa khóa giúp tăng hiệu quả quảng cáo:

a) Đặt lời chứng thực đầu video

Bắt đầu video bằng một lời chứng thực đáng chú ý là cách hiệu quả để thu hút khán giả ngay từ những giây đầu tiên.

b) Sử dụng hình thức phụ đề

Tích hợp lời chứng thực vào các phần khác nhau trong video như là phần dẫn chứng, hoặc tạo thành câu chuyện có bắt đầu, cao trào và kết thúc.

c) Chèn các đánh giá ngắn gọn

Những đoạn video ngắn tầm 5-10 giây với lời chứng thực trực tiếp giúp nhấn mạnh lợi ích của sản phẩm.

4. Lời khuyên khi thu thập lời chứng thực

a) Xin phép và minh bạch

Khi thu thập lời chứng thực, hãy đảm bảo người cung cấp đã đồng ý và nhận thông tin minh bạch về việc sử dụng

Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Thành Đạt

Địa chỉ KD số: 370D Quang Trung,Tổ 6, P. La Khê, Q. Hà Đông,TP.Hà Nội

Giấy chứng nhận đăng ký KD số:0106791295 do Sở KHĐT TP.Hà Nội

Số điện thoại: 0918.435.835

Email: thanhdatltd2018@gmail.com